Ons Client Care team staat voor u klaar via:
E-mail: info@lamaisonvantee.com
Telefoon: +31 6 21401218
Wij streven ernaar om binnen 24 uur te reageren op werkdagen.

Bestellingen worden op werkdagen binnen 24 uur verwerkt.
Levertijden:

• Nederland: 1–2 werkdagen
  
• België & Duitsland: 2–4 werkdagen
  
• Overige EU: 3–7 werkdagen
  
• Buiten EU: 7–14 werkdagen
  

Tijdens drukke periodes kan de levering iets langer duren.

Ja.
Zodra uw bestelling is verzonden ontvangt u automatisch een Track & Trace-code per e-mail waarmee u uw pakket kunt volgen.

• Nederland: €2,99
  
• Europa: €8,99
  
• Gratis verzending bij bestellingen vanaf €40

Eventuele invoerrechten of douanekosten buiten de EU zijn voor rekening van de klant.

U heeft het recht uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.

Na annulering heeft u nog 14 dagen om het product retour te sturen.

Voorwaarden:

• Het sieraad moet ongedragen en onbeschadigd zijn
  
• Het product moet in de originele verpakking worden geretourneerd
  
• Het product mag geen gebruikssporen vertonen
  

Retourkosten zijn volledig voor rekening van de klant.

Wij mogen wachten met terugbetaling totdat wij het product hebben ontvangen.

Na ontvangst en controle van de retourzending wordt het aankoopbedrag inclusief standaard verzendkosten van de heenzending binnen 14 dagen teruggestort via dezelfde betaalmethode.

Extra gekozen verzendopties worden niet terugbetaald.

Ja.
Onze sieraden zijn vervaardigd uit hoogwaardig roestvrij staal en zijn volledig bestand tegen water.

U kunt onze sieraden dragen tijdens het douchen, zwemmen of sporten zonder dat dit invloed heeft op de kwaliteit of uitstraling.

Nee.
Onze sieraden zijn ontworpen om hun kleur en afwerking langdurig te behouden.

Dankzij het gebruik van premium roestvrij staal zijn ze bestand tegen water, transpiratie, parfum en dagelijks gebruik zonder te verkleuren.

Wij bieden garantie op fabricagefouten.
Schade door verkeerd gebruik of normale slijtage valt hier niet onder.

Neem bij twijfel altijd contact op via info@lamaisonvantee.com.