Retourneren

14 Dagen Bedenktijd (Herroepingsrecht)

Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
Na annulering heb je nog 14 dagen om het product retour te sturen.
Om gebruik te maken van je herroepingsrecht, dien je ons binnen 14 dagen na ontvangst
per e-mail te informeren via info@lamaisonvantee.com onder vermelding van je ordernummer.

 

Terugbetaling

Bij volledige retour van de bestelling ontvang je:

• Het volledige aankoopbedrag

• Inclusief de standaard verzendkosten van de heenzending

Eventuele extra kosten voor een duurdere verzendmethode dan de standaardlevering worden niet terugbetaald.

⚠️ Indien slechts een deel van de bestelling wordt geretourneerd, worden de oorspronkelijke verzendkosten niet terugbetaald.

De kosten voor retourzending van jouw adres naar La Maison Vantée zijn volledig voor eigen rekening.

Wij mogen wachten met terugbetaling totdat wij het product hebben ontvangen óf totdat je hebt aangetoond dat het is verzonden (bijvoorbeeld via een verzendbewijs met Track & Trace), afhankelijk van welk moment eerst plaatsvindt.

Terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode als waarmee de oorspronkelijke transactie is verricht.

 

Retourvoorwaarden

Om in aanmerking te komen voor een retour:

• Het sieraad moet ongedragen zijn

• Het product moet onbeschadigd zijn

• Het product moet compleet zijn

• Het product moet in de originele verpakking worden geretourneerd

• Je bent alleen aansprakelijk voor waardevermindering van het product die het gevolg is van gebruik dat verder gaat dan nodig is om de aard, kenmerken en werking van het product vast te stellen.

Indien het product gebruikssporen, beschadigingen of andere waardevermindering vertoont, behouden wij ons het recht voor om deze waardevermindering in mindering te brengen op het terug te betalen bedrag.

 

Hoe retourneer ik?

1. Stuur een e-mail naar info@lamaisonvantee.com met je ordernummer.
2. Je ontvangt van ons verdere retourinstructies.
3. Verpak het product zorgvuldig om transportschade te voorkomen.
4. Verstuur het pakket via een verzendmethode naar keuze.

 

Retouradres

La Maison Vantée
Schoolstraat 16
5735 CG Aarle-Rixtel
Nederland

Wij adviseren verzending met Track & Trace.
La Maison Vantée is niet verantwoordelijk voor vermiste retourzendingen.

 

Uitzonderingen op het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht is niet van toepassing op:

• Producten die speciaal op maat of gepersonaliseerd zijn gemaakt

• Producten die om hygiënische redenen niet geretourneerd kunnen worden indien de verzegeling is verbroken (indien van toepassing)